Preguntas frecuentes

Sobre nuestros buscadores

El Inverso busca un viaje basado en presupuesto. Primero introduce el presupuesto que tiene tu cliente para vuelo y hotel, la ciudad de origen y las fechas en las que quiere viajar. También puedes añadir otras preferencias de viaje.

Después te mostramos un mapa de propuestas de destino con los precios de vuelo y hotel en tiempo real que mejor se adapten a tu presupuesto y preferencias.

Escoge el destino que más le guste a tu cliente y te mostramos los resultados de vuelos y hoteles disponibles.

Los hoteles que buscamos en Inverso son de 4 estrellas y cercanos al centro de la ciudad.

Dependiendo del presupuesto, número de personas y preferencias puede que nos cueste un poco encontrar resultados que se adapten a tu viaje. Te recomendamos que o bien modifiques el presupuesto o no selecciones ningún tipo de experiencia así podemos hacer una búsqueda más amplia.

Con el Combee puedes reservar tantos vuelos y hoteles como quieras. Una vez hayas configurado el viaje con vuelos y hoteles, haz clic en "buscar Combee" y te buscamos todos los servicios a la vez.

Estamos trabajando para añadir más servicios como entradas, coche de alquiler, trenes, entradas y cruceros.

Sí, el tiempo aparece en pantalla durante todo el proceso de reserva en la parte superior derecha. Si se termina el tiempo para reservar deberás hacer una nueva búsqueda o te lanzamos la misma.

En los resultados seleccionamos los vuelos y hoteles que más se ajusten a tu presupuesto en el caso de INVERSO o los más baratos en el caso del COMBEE.

El precio total se ve en la parte superior derecha, los precios en cada resultado de hotel y vuelo indican la cantidad que se suma o se resta al total mostrado inicialmente.

Para cualquier tipo de duda puedes contactar con nosotros en el 93 315 75 83, o enviándonos un email a atencionalcliente@chictravelling.com. Nuestro horario es de lunes a jueves de 9.00 a 18.00 y viernes de 8.00 a 14.00.

Sobre Billetes y Reservas

Para modificar o cancelar tu reserva contratado con CHICTRAVELLING.com, tendrás que ponerte en contacto con nosotros y nuestros agentes te informarán de las condiciones de la tarifa contratada. Para la mayoría de las tarifas en clase económica no se permite la anulación o modificación. Después de consultar con la línea aérea la penalización correspondiente y la posibilidad de la cancelación / modificación de tu vuelo, si estás de acuerdo debes enviarnos un email a atencionalcliente@chictravelling.com autorizando dicho cambio con las condiciones especificadas.

No, los cambios de nombre no están permitidos por las compañías aéreas.
De momento no tenemos esta funcionalidad pero estamos trabajando en ello.

En el proceso de compra deberá aparecer un número de localizador y reserva. Si no apareciera ninguno de éstos, la reserva NO ha sido confirmada.

En el caso de haber sido confirmada, recibirás un email con la confirmación de compra.

Ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en el 93 315 75 83 para confirmar los datos de la reserva.

CHICTRAVELLING.com ofrece las tarifas y disponibilidad de todas las compañías aéreas en tiempo real y la disponibilidad de los vuelos es actualizada de forma inmediata pero pueden ocurrir errores de conexión que no permitan la confirmación de las plazas al momento de la emisión de los billetes. Las plazas están confirmadas siempre que los billetes de los vuelos puedan ser emitidos en el tiempo establecido
Si deseas verificar el estado de tu vuelo puede hacerlo a través del enlace que le enviaremos en el bono de confirmación. También puedes consultarlo en www.aena.es o www.checkmytrip.com buscando la información por el número de vuelo de la compañía aérea.
CHICTRAVELLING.com te mantendrá informado si hubiese cualquier tipo de cambio o inconveniente en tu vuelo, enviándote un email o un SMS. Deberás verificar que en el proceso de la compra el correo electrónico y el número de teléfono que nos facilites sean válidos. Te recomendamos revises tu email de 72 a 24 horas antes de la salida del vuelo.

Envíanos un correo electrónico a atencionalcliente@chictravelling.com o llámanos al 93 315 75 83 indicándonos qué tipo de servicio especial requieres y nuestro equipo te confirmará si la compañía aérea ha aceptado tu solicitud. La confirmación de dicho servicio dependerá únicamente de la compañía aérea.

En caso de overbooking o sobreventa, la responsabilidad es única y exclusiva de la aerolínea en cuestión. En ningún caso será responsabilidad de la Agencia de viajes intermediaria en la venta del billete de avión. La compañía aérea deberá tomar una solución directa con el pasajero.

Ahora mismo estamos trabajando en crear un sistema de registro para poder comprobar las reservas. En la versión beta puedes llamar al 93 315 75 83 o enviarnos un email a atencionalcliente@chictravelling.com y te daremos toda la información disponible de tu reserva.

Las tarifas mostradas incluyen los impuestos (IVA, IGIC etc.) al menos que se especifique lo contrario. Las tasas locales que se cobran a los turistas en ciertos destinos no están incluidas.